Политика за възстановяване

Политика за връщане

За да улесним връщането на поръчка, създадохме опцията „Поръчка на мостра“, така че да можете да изберете желания продукт, като напълно се запознаете с неговите характеристики.

Продуктът, който поръчвате, се изрязва по вашите точни размери; следователно той е изработен по поръчка специално за вас.

Можете да върнете продукт с производствен дефект, но само след като се свържете с нас, за да ни информирате за проблема. Нашият технически отдел ще анализира случая и ще прецени дали връщането е основателно и дали е необходима замяна.

Заявки за замяна се приемат само в рамките на първите 14 календарни дни от датата на доставката.

Моля, имайте предвид, че разходите за връщане са за сметка на клиента.

Ако продуктът не може да бъде заменен поради липса на наличност или други причини, ще получите възстановяване на сумата в срок от 14 работни дни след получаване на върнатия продукт от компанията.

Освен това разходите за доставка ще бъдат приспаднати от възстановената сума, тъй като транспортната услуга вече е извършена и заплатена на трета страна.

Право на връщане на закупените продукти.

Тъй като нашите продукти са изработени по поръчка и изрязани според вашите специфични изисквания, съгласно член 16, буква (c) от Директивата на ЕС за правата на потребителите (2011/83/ЕС), правото на отказ не се прилага. Следователно тези продукти не могат да бъдат върнати или заменени.

Затова ви препоръчваме да поръчате мостра, преди да заявите необходимите количества.